株式会社ヒューマンシステム 様

想いある行動が、社会をやさしく変えていく

1.社長紹介

代表取締役　西岡　綾　様

　平成26年より有料老人ホームの設立に向けて事業を開始された株式会社ヒューマンシステムの代表取締役として令和元年に就任され、現在7年目を迎えられます。人材の育成と地域社会との共生を重視した運営を実践していらっしゃいます。その他お父様の後を継ぎ、昨年より関連会社の代表も務められています。一つひとつの事業所が組織として強くなるために、従業員の方へ自分の思いを言葉で伝えしっかり浸透させていくことを大切にされている西岡社長です。

2.事業紹介

　熊本県の菊池市および東区において有料老人ホーム、介護事業を展開されております。事業所は9カ所にのぼり、それぞれの施設が地域に根ざしたサービスを提供されています。「限りなく優しくあれ」の理念のもと、利用者の方やご家族が安心して暮らせるサービスや環境づくりを目指されています。

3.過去にあった危機とその克服

　過去にあった危機は、新型コロナウイルス感染症のクラスター発生により、売上が減少してしまったことでした。入居者様の感染による入院や従業員の感染など、予期せぬ事態に直面し、会社内部に混乱が起きましたが、その後組織体制の見直しや中間管理職の育成に取り組まれました。その結果、従業員間の結束が高まり、離職率の低下という明確な成果を得られたとのことです。また、子育て世代の従業員の方への支援として、施設の厨房で作った食事の持ち帰りを週に一度実施し、日用品の支援を行う等、働きやすい職場環境の整備にも力を注がれております。

4.社長が大切にされていること

　西岡社長が最も重視されているのは、「人を大切にすること」です。ご自身お一人では何も成し得ないというお考えのもと、従業員の皆様との信頼関係を築くことを第一にされています。また、現場で働く職員の皆様に敬意を払いながら、時代の変化に柔軟に対応する姿勢を重視していらっしゃいます。特に、新しいアイデアや外部の視点を積極的に取り入れることを、ご自身の役割として自覚されており、異業種の経営者の方々との交流から得た知見を社内に還元するなど、常に組織の成長を促す取り組みを続けておられます。

5.今後企業として目指す先

　これまでは企業として充実したサービスを入居者様へ提供することに力を注がれていましたが、今後はより一層地域に根ざした企業として、在宅ケアや世代を超えた交流の場づくりに注力されたいそうです。地域のニーズに応えるべく、行政や外部団体との連携を視野に入れ、柔軟な支援体制の構築を目指しておられます。また、地域の子どもたちとのふれあいを通じて、ご高齢の皆様に生きがいや笑顔をもたらす機会を作りたいともお話くださいました。ご高齢の方から子どもまで、すべての世代が共に安心して暮らせる地域社会の実現を見据えた、温かく力強いビジョンをお持ちでいらっしゃいます。

6.インタビュアーの声

　地域に根差し、ともに働く従業員の方をはじめ、人との繋がりを大切にする姿勢が終始一貫しており、強い信念と西岡社長の温かいお人柄が印象的でした。また、介護現場での課題に向き合いながら、企業として成長し続けるために未来を見据えた経営ビジョンに深く感銘を受けました。