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「 クレーム対応 」の記事一覧

人材紹介・派遣事業のカスハラ対策|事例と弁護士が教える放置するリスクと対応方法

人材紹介・派遣事業の現場で、派遣先や求職者からの「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に頭を悩ませていませんか。多くの関...

熊本でクレーム・カスハラ対策でお困りの企業様へ【弁護士解説】

熊本県内で、お客様からの度を越したクレームや理不尽な要求、いわゆる「カスタマーハラスメント(カスハラ)」にお悩みではあり...

人材派遣業でよくあるトラブルとは?トラブルが起きた時の対応と事前にできる対策を弁護士が解説

 人材派遣業は、労務トラブルの宝庫です。  人材派遣業におけるトラブルは多岐にわたりますが、特に多いのは派遣可能期...

リフォーム業者がよく受けるクレームとその対応を解説【建築業のカスハラ対策】

リフォーム業者がよく受けるクレーム  リフォーム事業に従事している方は、一度はクレームを受けたことがあるのでは...

保育園・幼稚園でカスハラが起こった時の対応と事前にできる対策

保育園/幼稚園でカスハラが発生した時の対応  保育園や幼稚園といった乳幼児を取り扱う企業体では、意外に多くのカ...

カスハラを受けたときの具体的な対応と事前にできる対策

カスハラの具体的な対策と対応  いわゆるカスハラ(カスタマー・ハラスメント)に遭遇した際に、何の事前策もなけれ...

【東京都カスハラ防止条例】2025年4月施行の内容・罰則・補助金について解説【北海道・三重でも施行・検討】

東京都の全国初となる「カスハラ防止条例」について ...

【カスハラによる労災認定】住宅メーカー社員の自殺を例に弁護士が解説

住宅メーカー社員がカスハラなどを原因として自殺  皆さまは、住宅メーカー社員がカスタマー・ハラスメント...

【企業に必要なカスハラ対策】JR西日本のカスハラ対策を例に弁護士が解説

はじめに  2024年5月24日、JR西日本がカスタマー・ハラスメント(いわゆるカスハラ)への...

カスハラを撃退するための4つの方法

 クレーマーによるカスタマー・ハラスメント(いわゆるカスハラ)への対応は、会社経営者の悩みの種となっています。カスハラ対...

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